Política de reembolso

Queremos que tu kit Zenofast te sirva de verdad. Si no es así, tienes 30 días naturales desde que lo recibes para devolverlo.

1. Cómo pedir una devolución

Escríbenos a lacasadelascobijasmx@gmail.com con tu número de pedido, el motivo y, si el producto llegó dañado o no es lo que pediste, una foto.

Te contestamos en menos de 24 horas hábiles con los pasos para enviarlo.

2. Condiciones

• El producto debe estar limpio, completo (bolsas, bomba y cable) y, si es posible, en su empaque original.
• Si compraste un pack de 2 o 3 bolsas y devuelves solo una parte, te reembolsamos la parte proporcional de lo que pagaste.

3. Envío de la devolución

• Si el producto llegó dañado, incompleto o no es el que pediste, el envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
• Si lo devuelves porque cambiaste de opinión, el envío de la devolución corre por tu cuenta.

4. Reembolso

Cuando recibamos el producto y comprobemos su estado, te devolvemos el dinero en un máximo de 10 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste.

5. Producto dañado o equivocado

Si tu pedido llegó dañado, la bomba no funciona o no es lo que pediste, avísanos en los 7 días siguientes a la entrega y te mandamos otro sin costo o te devolvemos el dinero, como prefieras.

6. Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes una queja que no resolvemos, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Zenofast ([TITULAR: NOMBRE Y APELLIDOS O EMPRESA]) · NIF [NIF] · Carrer Arquitecte Morera i Gatell 20, 25196 Lleida (España) · lacasadelascobijasmx@gmail.com